青島水務(wù)海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)：繪就供水高質(zhì)量發(fā)展民生答卷
齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 趙波 實(shí)習(xí)生 孫雨彤 通訊員 高穎
作為擁有126年歷史的青島城市供水核心力量，青島水務(wù)海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)”）始終秉持“優(yōu)質(zhì)供水，服務(wù)社會(huì)”的宗旨。“十四五”期間，海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)以黨建為引領(lǐng)深化國(guó)企改革，通過(guò)推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化、升級(jí)供水設(shè)施與智慧服務(wù)體系、攻堅(jiān)民生服務(wù)優(yōu)化等舉措，構(gòu)建起覆蓋1075.78平方公里、服務(wù)152萬(wàn)余戶的現(xiàn)代化供水網(wǎng)絡(luò)，在保障供水安全、提升服務(wù)溫度中書(shū)寫(xiě)了與城市共生共榮的民生篇章，彰顯百年企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的傳承與擔(dān)當(dāng)。
現(xiàn)代供水網(wǎng)絡(luò)完善日供水百萬(wàn)方
作為青島城市供水核心力量，海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)肩負(fù)著主城區(qū)（市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)）及嶗山區(qū)、城陽(yáng)區(qū)、即墨區(qū)部分區(qū)域的供水重任。近年來(lái)，海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)以人民為中心，深度契合城市發(fā)展需求，不斷優(yōu)化居民用水體驗(yàn)，構(gòu)建起綜合日供水能力101.35萬(wàn)立方米、服務(wù)面積1075.78平方公里、覆蓋152余萬(wàn)用戶的現(xiàn)代化供水網(wǎng)絡(luò)，形成包含4座主凈水廠、18座貯配水池、23座加壓泵站、1185座二次供水泵房、1座城市飲用水水庫(kù)、2條原水輸送渠道及4000余公里輸配水管網(wǎng)的全鏈條保障體系，“丹心潤(rùn)萬(wàn)家”品牌影響力持續(xù)擴(kuò)大。
“十四五”期間，面對(duì)居民用水需求剛性增長(zhǎng)、供水保障壓力攀升、重大工程攻堅(jiān)提速、外部政策環(huán)境復(fù)雜等多重挑戰(zhàn)，海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)以“穩(wěn)中求進(jìn)”為總基調(diào)，錨定“走在前、挑大梁”使命，以黨建引領(lǐng)深化國(guó)企改革，在供水保障體系重構(gòu)、智慧水務(wù)轉(zhuǎn)型、服務(wù)能級(jí)躍升等關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)歷史性突破，穩(wěn)步邁向高質(zhì)量發(fā)展。
黨建引領(lǐng)聚合力紅色動(dòng)能賦發(fā)展
海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)深入推進(jìn)“一三四五五”黨建與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)融合體系落地，以品牌創(chuàng)建為抓手，按照“樹(shù)一流形象、帶一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建以“丹心潤(rùn)萬(wàn)家”為核心、11個(gè)二級(jí)黨建品牌為支撐的黨建品牌矩陣，各級(jí)黨組織充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，立足供水生產(chǎn)服務(wù)全鏈條，深入推進(jìn)黨小組與生產(chǎn)班組“兩組融合”，將黨組織的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)嵌入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“最小單元”，全面激活黨小組和班組“雙細(xì)胞”，在原水供應(yīng)、安全運(yùn)行、用戶服務(wù)、水質(zhì)安全等供水全環(huán)節(jié)凝聚力量，為城市供水事業(yè)注入源源不斷的紅色動(dòng)能，筑牢高質(zhì)量發(fā)展的“紅色根基”。
深化改革破難題國(guó)企活力再躍升
“十四五”期間，海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)牢牢把握國(guó)企改革三年行動(dòng)契機(jī)，聚焦供水主業(yè)，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)布局，探索“主業(yè)深耕+降本增效”協(xié)同提質(zhì)的經(jīng)營(yíng)模式，以改革“組合拳”破除發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與運(yùn)營(yíng)效率的雙重躍升，交出了一份亮眼的“改革答卷”。
在資產(chǎn)規(guī)模方面，海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)通過(guò)優(yōu)化資產(chǎn)配置、推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)等舉措，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)總額大幅增值，截至目前，資產(chǎn)總額突破49.42億元，較“十三五”末增長(zhǎng)9.7%，為推進(jìn)重大工程建設(shè)、提升供水保障能力提供了堅(jiān)實(shí)的資金保障。在營(yíng)收效益方面，集團(tuán)通過(guò)精細(xì)化管理、拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升供水效率等方式，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)，年?duì)I業(yè)收入較“十三五”末增加16.78%；同時(shí)，通過(guò)優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、提升人均效能，人均營(yíng)業(yè)收入，增幅達(dá)27.6%，這一數(shù)據(jù)不僅體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的顯著提升，更彰顯了集團(tuán)在激發(fā)員工積極性、提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力方面的扎實(shí)成效。
針對(duì)歷史欠費(fèi)清繳這一行業(yè)難題，海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)成立專(zhuān)項(xiàng)工作小組，制定“一戶一策”清繳方案，累計(jì)清繳歷史欠費(fèi)超1.2億元，有效盤(pán)活了存量資產(chǎn)，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展掃清了障礙。一系列改革舉措的落地見(jiàn)效，讓海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)的國(guó)企活力充分釋放，不僅實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的歷史性跨越，更構(gòu)建起“主業(yè)清晰、管理高效、效益顯著”的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系，成為青島國(guó)企改革提質(zhì)增效的典范。
資源整合促融合城鄉(xiāng)供水同發(fā)展
“讓城鄉(xiāng)居民喝上同一管網(wǎng)、同等品質(zhì)的自來(lái)水”，是青島市委、市政府推進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展、保障民生公平的重要目標(biāo)，也是海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)“十四五”期間的重點(diǎn)任務(wù)。海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)積極響應(yīng)全市“堅(jiān)定促進(jìn)水務(wù)等業(yè)務(wù)板塊在全市范圍內(nèi)的資源整合”總體部署，以“同源、同網(wǎng)、同質(zhì)、同價(jià)、同服務(wù)”為核心，全力推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化改革，打破城鄉(xiāng)供水壁壘，讓優(yōu)質(zhì)供水資源惠及更多城鄉(xiāng)居民，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施。
為加快推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化進(jìn)程，海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)與嶗山區(qū)平臺(tái)公司深度合作，共同成立青島嶗山海潤(rùn)水務(wù)有限公司，通過(guò)整合區(qū)域供水資源、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化服務(wù)體系，構(gòu)建起“城鄉(xiāng)融合、資源統(tǒng)籌、管網(wǎng)互通”的大水務(wù)發(fā)展格局，為嶗山區(qū)城鄉(xiāng)居民提供更加穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。這一合作模式不僅實(shí)現(xiàn)了供水資源的優(yōu)化配置，更推動(dòng)了城鄉(xiāng)供水服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，讓農(nóng)村居民與城市居民享受到同等品質(zhì)的供水服務(wù)，邁出了城鄉(xiāng)供水一體化的關(guān)鍵一步。
針對(duì)王哥莊街道片區(qū)“靠天喝水”的困境，海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)頂格協(xié)調(diào)推進(jìn)，貫通產(chǎn)芝水庫(kù)原水管道，實(shí)現(xiàn)大橋水廠通水運(yùn)行，徹底解決當(dāng)?shù)毓┧踩y題。如今，王哥莊街道片區(qū)居民告別了“靠天喝水”的歷史，用上了與城市居民同質(zhì)同源的放心水，這一民生工程也成為海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化、保障民生福祉的生動(dòng)實(shí)踐。
筑牢安全防護(hù)網(wǎng)供水保障提質(zhì)效
供水安全關(guān)乎國(guó)計(jì)民生，海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)從多維度升級(jí)保障體系。在供水調(diào)度上，深度分析轄區(qū)用水需求變化，統(tǒng)籌本地與客水水源調(diào)度，完善保障方案與高峰供水應(yīng)急預(yù)案，推行“清單式”掛圖作戰(zhàn)，創(chuàng)新“三級(jí)DMA分區(qū)計(jì)量+智慧水務(wù)平臺(tái)漏損預(yù)警”技術(shù)，強(qiáng)化水廠產(chǎn)能、管網(wǎng)輸配及末端治理，構(gòu)建“原水—工藝水—管網(wǎng)水—末梢水”四級(jí)聯(lián)控體系，實(shí)現(xiàn)全流程安全可控，預(yù)計(jì)“十四五”末總供水量達(dá)15.49億立方米，日均自來(lái)水供水量約84.83萬(wàn)立方米。在水質(zhì)保障上，立足安全優(yōu)質(zhì)供水主責(zé)，構(gòu)建“源頭預(yù)警—工藝調(diào)控—管網(wǎng)溯源”三級(jí)水質(zhì)保障體系，提前三年達(dá)到《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(GB5749-2022)新國(guó)標(biāo)；依托HACCP水質(zhì)精細(xì)化管理體系，完成110余次水質(zhì)糾偏流程、13.8萬(wàn)余項(xiàng)次水質(zhì)檢測(cè)，確保水質(zhì)管理全流程“可溯源、可評(píng)價(jià)、可驗(yàn)證、可更新、可分析”。在安全風(fēng)險(xiǎn)防控上，結(jié)合供水行業(yè)“點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣”特點(diǎn)，實(shí)施安全生產(chǎn)治本攻堅(jiān)三年行動(dòng)，融合安全風(fēng)險(xiǎn)控制與生產(chǎn)工藝流程，常態(tài)化排查整治隱患，構(gòu)建防汛“市區(qū)街企、上下游、左右岸”防御共同體；高質(zhì)量完成“六項(xiàng)機(jī)制”建設(shè)，依托嶗山水庫(kù)智慧水廠操作平臺(tái)實(shí)現(xiàn)危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)實(shí)時(shí)預(yù)警，建設(shè)成果獲市級(jí)唯一最高優(yōu)秀等次評(píng)價(jià)，經(jīng)驗(yàn)在全市推廣。
攻堅(jiān)重點(diǎn)強(qiáng)基建設(shè)施能級(jí)再提升
深度對(duì)接青島城市發(fā)展戰(zhàn)略，“十四五”期間海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)累計(jì)投資15.11億元，實(shí)施市區(qū)35公里老舊管網(wǎng)改造等26個(gè)省市級(jí)重點(diǎn)工程，形成“工藝升級(jí)-管網(wǎng)更新-智慧賦能”三位一體基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)格局。工藝升級(jí)方面，完成嶗山水廠、海潤(rùn)豐水廠深度處理工藝改造并通水，惠及近萬(wàn)戶農(nóng)村居民，工程獲評(píng)“山東省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程”等榮譽(yù)，進(jìn)一步提升供水保障能力與安全韌性。管網(wǎng)更新方面，推動(dòng)供水管網(wǎng)系統(tǒng)化更新，完成42萬(wàn)戶市內(nèi)水表改造、470處老舊小區(qū)供水設(shè)施改造、69公里老舊供水管網(wǎng)改造、624處二次供水泵房標(biāo)準(zhǔn)化改造，疏通城市供水“毛細(xì)血管”，解決老舊小區(qū)“用水難、水壓低”問(wèn)題。智慧賦能方面，建成“五站一中心”智慧巡檢平臺(tái)，搭建“智慧水庫(kù)”管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)庫(kù)區(qū)水位、水質(zhì)等核心參數(shù)全時(shí)全域感知，為科學(xué)調(diào)度與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐，推動(dòng)供水經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)向“智治”轉(zhuǎn)型。
深耕民生優(yōu)服務(wù)國(guó)企溫度暖人心
“青水管+”服務(wù)品牌成為海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)為民服務(wù)的亮麗名片。海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)以用戶需求為導(dǎo)向，推動(dòng)服務(wù)從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)靠前”升級(jí)，架起與市民的“連心橋”。率先推出“青水管+”服務(wù)，主動(dòng)協(xié)助用戶排查維修供水企業(yè)產(chǎn)權(quán)外用水設(shè)施，前置化解服務(wù)糾紛，解決“盲管區(qū)”“產(chǎn)權(quán)外”痛點(diǎn)問(wèn)題，該模式獲評(píng)青島市深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境典型案例；開(kāi)展“零點(diǎn)工程”600余次，利用夜間施工最大限度降低對(duì)市民生活的影響，實(shí)現(xiàn)“施工不擾民、服務(wù)不斷檔”；推行“移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳”“綠色通道”等便民舉措，累計(jì)辦理業(yè)務(wù)5000余件，群眾滿意率達(dá)100%，讓市民“少跑腿、好辦事”，“水管家”服務(wù)形象深入人心。
從1899年首個(gè)水源地到如今的智慧水務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從保障基本用水到追求高品質(zhì)服務(wù)，海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)以一個(gè)多世紀(jì)的堅(jiān)守與創(chuàng)新，書(shū)寫(xiě)了與城市共生共榮的供水篇章。站在126年發(fā)展新起點(diǎn)，海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)將以“打造區(qū)域供水資源綜合服務(wù)商，支持城市高質(zhì)量發(fā)展，建設(shè)全國(guó)供水行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展標(biāo)桿企業(yè)”為戰(zhàn)略目標(biāo)，加快推進(jìn)“安全、智慧、低碳、韌性”現(xiàn)代化供水體系建設(shè)，為青島建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際大都市提供堅(jiān)實(shí)供水保障。
